Bouton de rétractation

Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Ce délai est plus long que le délai légal de 14 jours.

Les frais de retour sont à notre charge.

La procédure

1. Écrivez-nous à contact@plateaunoir.com, ou remplissez le formulaire ci-dessous et envoyez-le par e-mail.
2. Nous accusons réception et vous communiquons l'adresse de retour.
3. Renvoyez l'article complet, à l'état neuf, dans son emballage d'origine, avec la facture.
4. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et inspection, sur votre moyen de paiement d'origine.

Les articles endommagés, salis ou incomplets ne peuvent pas être repris.

Formulaire de rétractation

Nous écrire

Plateau Noir, 60 rue François 1er, 75008 Paris
contact@plateaunoir.com · +33 6 09 34 32 65
Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h.