Questions fréquentes

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 h, hors week-ends et jours fériés. L'acheminement prend ensuite 3 à 7 jours ouvrés.

Le délai exact est indiqué sur chaque fiche produit.

Non. La livraison est incluse dans le prix affiché, quel que soit le montant de la commande, partout en France métropolitaine.

Nous livrons uniquement en France métropolitaine pour le moment.

Vous recevez un premier e-mail de confirmation, puis un second avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

Si vous n'avez pas reçu ce numéro sous 72 h, écrivez-nous à contact@plateaunoir.com.

Oui, sur toutes les commandes et sans supplément : coffret, ruban et carte manuscrite. Le colis arrive prêt à offrir.

Non. Aucun montant ne figure sur le bon de livraison. La facture vous est envoyée par e-mail.

Les règles complètes sont fournies dans chaque coffret, et vous les trouverez aussi sur notre site : règles du backgammon et règles des échecs.

Une première partie de backgammon se comprend en dix minutes.

La référence est la hauteur du roi, pas celle du plateau. Comptez 76 mm pour un usage courant, 90 mm pour un grand format confortable à deux.

En dessous de 65 mm, le modèle est plutôt décoratif ou destiné à un bureau.

Le Marlow se roule et part en week-end. Le Winslow et le Ashby sont des mallettes de salon, le premier en noir, le second en rouge. Le Belgrave est une marqueterie artisanale double face. Le Halden est un plateau en bois à fermeture aimantée.

Cela dépend du modèle, et c'est toujours précisé sur la fiche produit. Nous écrivons « finition bronze » ou « électro-plaqué » quand il s'agit d'un placage, et « métal » quand la pièce en est.

Non, et c'est normal. Le bois est naturel, chaque plateau a son propre veinage. Les photos montrent un exemplaire représentatif.

Sur les pièces artisanales comme Le Belgrave, les variations sont plus marquées encore.

C'est le dé de doublement du backgammon. Il permet de doubler l'enjeu en cours de partie. Il est fourni avec tous nos backgammons, et reste facultatif.

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à notre charge.

L'article doit être complet et à l'état neuf, dans son emballage d'origine.

Sous 14 jours après réception et inspection de l'article, sur votre moyen de paiement d'origine.

Écrivez-nous à contact@plateaunoir.com avec des photos. Nous réexpédions ou remboursons sans discussion.

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